Гарантия

Гарантия :

Гарантия 24 месяца.

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя. При получении мебели покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки – проверить количество и комплектность вложения.
При сборке

При сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака. При обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку сопроводительную документацию до окончания сборки

Гарантия аннулируется при условии, что заменяемая часть уже была установлена, или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака, сделайте фотофиксацию и сообщите менеджеру нашего. call-центра. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке.

Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных его элементов в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно производимой покупателем), доставки и подъема (самостоятельно производимом покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя. Сроки изготовления рекламационных деталей – около 14 рабочих дней

Гарантийные обязательства не распространяются, если:

Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;

Ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;

Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;

Изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;

Истек гарантийный срок;

Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара.

Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если: он не использовался, не был в сборке (монтаже);

Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;

Не повреждена упаковка;

Имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврату средств) если: с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 30 дней товар не является новым, т.е. был собран;

При проверке качества продукта были обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).

Если вы живете не можете подъехать в пункт самовывоза , можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.